من مشتری استرالیایی ایوان را بیش از دو سال است که می شناسم و او در سپتامبر 2020 از طریق وی چت با من تماس گرفت. او به من گفت که یک سری ماشین های حکاکی وجود دارد، تامین کننده در ونژو، ژجیانگ بود و از من خواست تا به او کمک کنم تا این کار را انجام دهد. محموله LCL به انبار خود در ملبورن، استرالیا. مشتری فردی بسیار پرحرف است و چندین تماس صوتی با من برقرار کرد و ارتباط ما بسیار روان و کارآمد بود.
در ساعت 5:00 بعد از ظهر روز 3 سپتامبر، او اطلاعات تماس یک تامین کننده به نام ویکتوریا را برای من ارسال کرد تا به من اجازه برقراری ارتباط را بدهد.
Shenzhen Senghor Sea & Air Logistics می تواند حمل و نقل درب به درب محموله های FCL و LCL را به استرالیا انجام دهد. در عین حال، یک کانال برای ارسال توسط DDP نیز وجود دارد. ما سال هاست که در مسیرهای استرالیا حمل و نقل را ترتیب می دهیم و با ترخیص کالا از گمرک در استرالیا بسیار آشنا هستیم و به مشتریان در ساخت گواهی چین-استرالیا، صرفه جویی در تعرفه ها و بخور محصولات چوبی کمک می کنیم.
بنابراین، کل فرآیند از نقل قول، حمل و نقل، رسیدن به بندر، ترخیص کالا از گمرک و تحویل بسیار روان است. برای اولین همکاری، بازخورد به موقع در مورد هر پیشرفت به مشتری دادیم و تاثیر بسیار خوبی بر روی مشتری گذاشتیم.
با این حال، با توجه به تجربه 9 ساله من به عنوان یک باربری، حجم چنین مشتریانی که محصولات ماشین آلات را خریداری می کنند نباید خیلی زیاد باشد، زیرا طول عمر محصولات ماشین آلات بسیار طولانی است.
در ماه اکتبر، مشتری از من خواست قطعات مکانیکی را از دو تامین کننده ترتیب دهم، یکی در فوشان و دیگری در آنهویی. قرار گذاشتم اجناس را در انبارمان جمع آوری کنیم و با هم به استرالیا بفرستیم. پس از رسیدن دو محموله اول، در ماه دسامبر، او می خواست از سه تامین کننده دیگر، یکی در چینگدائو، یکی در هبی و دیگری در گوانگژو، کالاها را جمع آوری کند. مانند دسته قبلی، محصولات نیز برخی از قطعات مکانیکی بودند.
با اینکه حجم اجناس زیاد نبود اما مشتری خیلی به من اعتماد کرد و بازده ارتباطی بالا بود. او می‌دانست که تحویل دادن کالا به من می‌تواند باعث آرامش او شود.
با کمال تعجب، از سال 2021، تعداد سفارش‌های مشتریان شروع به افزایش کرد و همه آنها در ماشین آلات FCL ارسال شدند. در ماه مارس، او یک شرکت تجاری در تیانجین پیدا کرد و باید یک کانتینر 20GP را از گوانگژو ارسال کند. این محصول KPM-PJ-4000 GOLD GLUING SYSTEM FOUR CHANNEL THREE GUN می باشد.
در ماه آگوست، مشتری از من خواست تا یک کانتینر 40HQ را ترتیب دهم تا از شانگهای به ملبورن صادر شود و من همچنان خدمات درب به در را برای او ترتیب دادم. تامین کننده Ivy نام داشت و کارخانه در Kunshan جیانگ سو بود و آنها اصطلاح FOB را از شانگهای با مشتری ساختند.
در ماه اکتبر، مشتری تامین کننده دیگری از شاندونگ داشت که نیاز به تحویل دسته ای از کالاهای ماشین آلات، خردکن دو شفت داشت، اما ارتفاع ماشین آلات خیلی زیاد بود، بنابراین مجبور شدیم از ظروف مخصوص مانند ظروف درب باز استفاده کنیم. این بار با یک کانتینر 40OT به مشتری کمک کردیم و ابزار تخلیه در انبار مشتری نسبتاً کامل بود.
برای این نوع ماشین آلات در مقیاس بزرگ، تحویل و تخلیه نیز مشکلات دشواری است. پس از تخلیه کانتینر، مشتری عکسی برای من فرستاد و از من تشکر کرد.
در سال 2022، تامین کننده دیگری به نام Vivian یک دسته محموله فله را در فوریه ارسال کرد. و قبل از سال نو سنتی چینی، مشتری ماشین آلات کارخانه ای در نینگبو را سفارش داد و تامین کننده آن امی بود. تامین کننده گفته است که تحویل قبل از تعطیلات آماده نمی شود، اما به دلیل شرایط کارخانه و همه گیری، کانتینر بعد از تعطیلات به تاخیر می افتد. وقتی از تعطیلات جشنواره بهار برگشتم، داشتم به کارخانه اصرار می کردم و به مشتری کمک کردم تا آن را در ماه مارس ترتیب دهد.
در ماه آوریل، مشتری یک کارخانه در چینگدائو پیدا کرد و یک ظرف کوچک نشاسته به وزن 19.5 تن خرید. قبلاً همه آن ماشین بود، اما این بار او غذا خرید. خوشبختانه کارخانه دارای صلاحیت کامل بود و ترخیص کالا از گمرک در بندر مقصد نیز بسیار روان و بدون مشکل انجام شد.
در طول سال 2022، FCL های بیشتری از ماشین آلات برای مشتری وجود داشته است. من از نینگبو، شانگهای، شنژن، چینگدائو، تیانجین، شیامن و جاهای دیگر برای او ترتیبی داده ام.
خوشحال کننده ترین چیز این است که مشتری به من گفت که برای کانتینری که در دسامبر 2022 حرکت می کند به یک کشتی کند نیاز دارد. قبل از آن همیشه کشتی های سریع و مستقیم بوده اند. او گفت که در 9 دسامبر استرالیا را ترک می کند و برای تدارک عروسی با نامزدش در تایلند به تایلند می رود و تا 9 ژانویه به خانه باز نمی گردد.
در مورد ملبورن استرالیا، برنامه حمل و نقل حدود 13 روز پس از کشتی به بندر است. بنابراین، از دانستن این خبر خوب بسیار خوشحالم. برای مشتری آرزوی سلامتی کردم، به او گفتم که از تعطیلات عروسی خود لذت ببرد و من در حمل و نقل به او کمک خواهم کرد. من به دنبال عکس های دوست داشتنی هستم که او برای من به اشتراک بگذارد.
یکی از بهترین چیزها در زندگی این است که با مشتریان مانند دوستان کنار بیایید و شناخت و اعتماد آنها را جلب کنید. ما زندگی یکدیگر را به اشتراک می‌گذاریم و دانستن اینکه مشتریان ما در سال‌های اولیه به چین آمده‌اند و از دیوار بزرگ ما بالا رفته‌اند، باعث می‌شود از این سرنوشت نادر سپاسگزار باشم. امیدوارم تجارت مشتری من بزرگتر و بهتر شود و اتفاقاً ما نیز بهتر و بهتر شویم.
زمان ارسال: ژانویه 30-2023
